Polityka prywatności Sklepu LobiCom

Obowiązuje od dnia: 21.05.2026

1. Administrator danych

2. Jakie dane przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu LobiCom możemy przetwarzać między innymi:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy lub dane firmy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• NIP, jeśli klient prosi o fakturę,
• dane dotyczące zamówień, płatności, zwrotów i reklamacji,
• adres IP oraz dane techniczne związane z korzystaniem ze strony.

3. W jakim celu przetwarzamy dane?

Dane osobowe przetwarzamy w szczególności w celu:

• przyjęcia i realizacji zamówienia,
• obsługi płatności i dostawy,
• wystawienia dokumentów sprzedaży,
• obsługi zwrotów, reklamacji i gwarancji,
• kontaktu z klientem,
• prowadzenia konta klienta, jeśli zostało utworzone,
• realizacji obowiązków podatkowych i księgowych,
• ochrony przed nadużyciami oraz dochodzenia roszczeń.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności na podstawie:

• wykonania umowy lub działań zmierzających do jej zawarcia,
• obowiązków prawnych ciążących na administratorze,
• prawnie uzasadnionego interesu administratora,
• zgody klienta — jeśli jest wymagana, np. przy newsletterze lub wybranych działaniach marketingowych.

5. Komu możemy przekazywać dane?

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep i realizować zamówienia, w szczególności:

• firmom kurierskim i operatorom logistycznym,
• operatorom płatności,
• firmom księgowym,
• dostawcom oprogramowania sklepu i systemów sprzedażowych,
• podmiotom obsługującym reklamacje, zwroty lub serwis,
• uprawnionym organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.

6. Jak długo przechowujemy dane?

Dane przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji zamówienia, obsługi zwrotów, reklamacji i gwarancji, a także przez okres wymagany przepisami podatkowymi, księgowymi oraz przez czas potrzebny do dochodzenia lub obrony roszczeń.

7. Prawa klienta

8. Pliki cookies

Sklep LobiCom może korzystać z plików cookies, które pomagają w prawidłowym działaniu strony, zapamiętywaniu ustawień użytkownika, prowadzeniu statystyk oraz poprawie jakości korzystania ze sklepu.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej. Ograniczenie obsługi cookies może jednak wpłynąć na działanie niektórych funkcji sklepu.

9. Newsletter i marketing

Jeżeli klient wyrazi zgodę na otrzymywanie newslettera lub informacji marketingowych, jego dane będą wykorzystywane wyłącznie w tym celu. Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, zmianą, zniszczeniem lub niewłaściwym wykorzystaniem.

11. Postanowienia końcowe

Polityka prywatności może być aktualizowana, jeśli zmienią się przepisy prawa, funkcje sklepu lub sposób przetwarzania danych. Aktualna wersja polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie Sklepu LobiCom.