Regulamin Sklepu LobiCom

Obowiązuje od dnia: 21.05.2026

1. Postanowienia ogólne

Poniższe pojęcia używane w regulaminie oznaczają:

Klient – osoba fizyczna, firma lub inny podmiot dokonujący zakupu w Sklepie LobiCom.

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.lobicom.pl.

Produkt – produkt dostępny w ofercie sklepu internetowego.

Produkt używany / powystawowy – produkt posiadający ślady użytkowania lub pochodzący z ekspozycji, opisany indywidualnie w ofercie produktu.

Produkt nowy – produkt nieużywany, sprzedawany jako fabrycznie nowy.

Konto klienta – indywidualny panel klienta umożliwiający między innymi podgląd zamówień oraz danych klienta.

Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu LobiCom.

3.1. Klient może składać zamówienia w Sklepie LobiCom przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

3.2. W celu złożenia zamówienia Klient powinien:

• dodać wybrany produkt do koszyka,
• uzupełnić dane zamówienia,
• wybrać sposób dostawy i płatności,
• zaakceptować regulamin sklepu,
• potwierdzić zamówienie poprzez kliknięcie przycisku finalizacji zakupu.

3.3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.

3.4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sklep LobiCom.

3.5. Sklep LobiCom zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku:

• podania błędnych lub niepełnych danych przez Klienta,
• braku płatności w wymaganym terminie,
• wystąpienia błędu technicznego lub magazynowego,
• niedostępności produktu.

3.6. Wszystkie informacje dotyczące produktów prezentowane w sklepie internetowym mają charakter informacyjny i mogą zawierać nieznaczne różnice wynikające między innymi z indywidualnych ustawień ekranu urządzenia Klienta.

4.1. Sklep LobiCom oferuje produkty nowe, używane oraz powystawowe. Informacja o stanie produktu znajduje się każdorazowo w opisie oferty oraz parametrach produktu.

4.2. Produkty używane oraz powystawowe mogą posiadać ślady użytkowania lub eksploatacji, które nie wpływają na prawidłowe działanie urządzenia.

4.3. Zdjęcia prezentowane w sklepie mogą mieć charakter poglądowy, chyba że w opisie oferty wskazano inaczej.

4.4. Produkty używane oraz powystawowe są sprawdzane technicznie przed sprzedażą.

4.5. W przypadku produktów używanych czas pracy baterii może być krótszy niż w urządzeniach fabrycznie nowych. Bateria stanowi element eksploatacyjny podlegający naturalnemu zużyciu.

4.6. Sklep dokłada wszelkich starań, aby opisy produktów były zgodne ze stanem faktycznym, jednak mogą wystąpić drobne różnice wynikające między innymi z ustawień ekranów, aktualizacji producentów lub indywidualnych cech produktu.

5.1. Sklep LobiCom umożliwia następujące formy płatności:

• płatność online,
• przelew tradycyjny,
• płatność za pobraniem,
• raty oraz płatności odroczone oferowane przez operatorów płatności.

5.2. Dostępne formy płatności oraz dostawy prezentowane są podczas składania zamówienia.

5.3. Zamówienia realizowane są na terenie Polski.

5.4. Czas realizacji zamówienia podawany jest przy produkcie lub podczas składania zamówienia.

5.5. Klient może odebrać zamówienie osobiście w siedzibie Sklepu LobiCom w godzinach od 7:00 do 15:00 po wcześniejszym potwierdzeniu gotowości zamówienia do odbioru.

5.6. Sklep LobiCom nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich lub operatorów płatności.

5.7. Do każdego zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży w postaci paragonu lub faktury VAT / VAT-marża.

W Sklepie LobiCom zwroty są szybkie i całkowicie darmowe.

Klient może skorzystać z wygodnego formularza online dostępnego pod adresem:

PRZEJDŹ DO ZWROTÓW

6.1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia bez podawania przyczyny.

6.2. Zwrot produktu możliwy jest między innymi poprzez formularz online dostępny na stronie zwrotów Sklepu LobiCom.

6.3. Sklep LobiCom umożliwia darmowe zwroty za pośrednictwem usługi InPost Szybkie Zwroty.

6.4. Zwrot środków realizowany jest zazwyczaj w ciągu 2 dni roboczych od momentu otrzymania i sprawdzenia przesyłki.

Ważne przed zwrotem urządzenia

• usuń konto Google / Apple ID z urządzenia,
• wyłącz blokady ekranu i zabezpieczenia,
• wykonaj reset do ustawień fabrycznych,
• usuń dane osobowe z urządzenia,
• zabezpiecz produkt odpowiednio do transportu.

6.5. W przypadku odesłania urządzenia posiadającego aktywne blokady, konta użytkownika lub brakujące elementy zestawu, Sklep LobiCom może wstrzymać realizację zwrotu do momentu wyjaśnienia sytuacji lub przywrócenia produktu do kompletnego stanu.

6.6. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i działania produktu.

W Sklepie LobiCom każdy produkt objęty jest ochroną gwarancyjną.

Dokładamy wszelkich starań, aby oferowany sprzęt był sprawny, zgodny z opisem i gotowy do bezproblemowego użytkowania.

7.1. Produkty oferowane w Sklepie LobiCom objęte są 12-miesięczną gwarancją sprzedawcy, chyba że opis oferty stanowi inaczej.

7.2. Produkty sprzedawane jako nowe mogą dodatkowo posiadać gwarancję producenta, zgodnie z warunkami określonymi przez producenta danego produktu.

7.3. Reklamacje można składać:

• drogą mailową na adres [email protected],
• poprzez formularz kontaktowy dostępny w sklepie,
• pisemnie na adres siedziby Sklepu LobiCom.

7.4. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie:

• numeru zamówienia,
• opisu problemu,
• danych kontaktowych,
• oraz — jeśli to możliwe — zdjęć przedstawiających problem.

7.5. Sklep LobiCom rozpatruje reklamacje w możliwie najkrótszym czasie, nie dłuższym niż 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zgłoszenia.

Ważne informacje dotyczące baterii

W produktach używanych oraz powystawowych bateria stanowi element eksploatacyjny podlegający naturalnemu zużyciu.

Czas pracy baterii może być krótszy niż w urządzeniach fabrycznie nowych i zależy między innymi od sposobu użytkowania oraz wieku urządzenia.

Naturalne zużycie baterii nie stanowi podstawy do reklamacji gwarancyjnej.

7.6. Produkty używane oraz powystawowe są sprawdzane technicznie przed sprzedażą.

7.7. Sklep LobiCom nie odpowiada za utratę danych znajdujących się na urządzeniach przekazywanych do reklamacji. Klient powinien wykonać kopię zapasową danych przed przekazaniem urządzenia do serwisu lub reklamacji.

8.1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności Sklepu LobiCom.

8.2. Administratorem danych osobowych jest MGR Marika Bajer, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Sklep LobiCom.

8.3. Dane osobowe wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji, zwrotów oraz kontaktu z Klientem.

8.4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.

9.1. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na początku dokumentu.

9.2. Sklep LobiCom zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych.

9.3. Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu internetowego stosuje się prawo polskie.

9.4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Dziękujemy za zaufanie 🙂

Dokładamy wszelkich starań, aby zakupy w Sklepie LobiCom były bezpieczne, wygodne i satysfakcjonujące.